Kolaborasi dengan Microsoft, Ralph Lauren Kenalkan 'Ask Ralph' yang Ubah Caramu Berbelanja Fashion

Ralph Lauren baru saja meluncurkan fitur inovatif bernama Ask Ralph, sebuah asisten belanja berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dirancang untuk memberikan inspirasi gaya personal kepada konsumen.

Fitur baru ini memungkinkan pengguna aplikasi Ralph Lauren di Amerika Serikat untuk mendapatkan rekomendasi busana lengkap dari koleksi Polo Ralph Lauren pria dan wanita, seolah-olah mereka sedang berkonsultasi dengan seorang penata gaya pribadi.

Inovasi Belanja Modern

Ask Ralph dikembangkan melalui kolaborasi antara Ralph Lauren dan Microsoft dengan menggunakan platform Azure OpenAI. Teknologi ini memanfaatkan AI percakapan dan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk memahami pertanyaan terbuka dan menafsirkan konteksnya. Hasilnya, konsumen bisa mendapatkan rekomendasi yang dipersonalisasi dengan sangat akurat.

Fitur ini menyederhanakan cara berinteraksi konsumen dengan merek. Pengguna hanya perlu mengajukan pertanyaan seperti, "Apa yang sebaiknya saya kenakan untuk konser?" atau permintaan yang lebih spesifik seperti, "Tunjukkan sweater Polo Bear wanita." Sistem akan segera menampilkan berbagai pilihan gaya lengkap dengan tips padu padan.

Pengalaman Lebih Interaktif dan Terpersonalisasi

Melalui Ask Ralph, konsumen tidak hanya bisa melihat rekomendasi, tetapi juga langsung menyempurnakan pilihan sesuai selera pribadi, menambahkan item ke keranjang belanja, atau bahkan membeli seluruh tampilan yang disarankan dari atas hingga bawah.

David Lauren, Chief Branding and Innovation Officer Ralph Lauren Corporation, menyatakan bahwa inovasi ini menandai babak baru setelah 25 tahun lalu mereka berkolaborasi dengan Microsoft untuk meluncurkan salah satu platform e-commerce pertama di industri fashion. Kolaborasi ini kembali membuktikan komitmen Ralph Lauren dalam mendefinisikan ulang pengalaman belanja untuk generasi berikutnya.

Shelley Bransten, Corporate Vice President Global Industry Solutions Microsoft, menambahkan bahwa AI kini menjadi kekuatan transformatif dalam cara konsumen berinteraksi, terinspirasi, dan berbelanja dari merek-merek fashion. Kemitraan ini berhasil menyatukan keahlian teknologi AI generatif Microsoft dengan identitas Ralph Lauren untuk menciptakan pengalaman belanja yang benar-benar baru.

Ke depan, Ask Ralph akan terus dikembangkan berdasarkan masukan dari pengguna awal, dengan rencana penambahan fitur baru, peningkatan personalisasi, ekspansi ke merek lain di bawah naungan Ralph Lauren, dan penetrasi ke pasar internasional. Saat ini, fitur tersebut tersedia di aplikasi Ralph Lauren untuk perangkat Apple dan Android di AS, dan menjadi bagian dari sejarah inovasi ritel Ralph Lauren yang dikenal selalu menghadirkan pengalaman belanja imersif.